TÉRMINOS Y CONDICIONES
DISPOSICIONES GENERALES:​
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Los siguientes términos y condiciones de compra, en adelante denominados "Términos y Condiciones", son aplicables a las transacciones realizadas a través de www.hambreemocional.com, que en adelante se referirá como el Sitio Web. Estos términos son aceptados y pueden ser actualizados o modificados, por lo que se recomienda revisarlos cada vez que realices una compra. Asimismo, indicamos que nos regimos por la legislación del Perú.
La compra a través de este sitio web solo puede ser realizada por personas mayores de edad (18 años).
TÉRMINOS & CONDICIONES
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El presente documento contiene los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos y Condiciones Generales”) aplicables al Sitio Web de Carlos Alberto Beingolea Campos, que se encuentra en la URL www.hambreemocional.com , en adelante, el “Sitio Web”), respecto de las condiciones de uso y venta que rigen las transacciones en el Sitio Web (en adelante, los “Servicios”).
La sola visita a una plataforma de comercio electrónico no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca los términos y condiciones ofrecidos por el vendedor u operador de la plataforma.
Los Servicios son ofrecidos por Carlos Alberto Beingolea Campos, identificado con RUC N° 10135401541, domiciliado en Calle Palma Real 120, La Molina, Lima, Perú, representada por (en adelante, “LA EMPRESA”).
Cualquier persona (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio Web podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio Web y que son incorporados al presente documento directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio Web. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen a través del Sitio Web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Sitios Web y/o los Servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de LA EMPRESA, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo al acceso y/o uso de los Sitios Web y/o a la adquisición de servicios y/o entrega de cualquier dato, quedando sujetos a lo señalado y dispuesto en los Términos y Condiciones Generales.
DERECHO & PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR​
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Al comprar a través de este Sitio Web, recibes todos los derechos reconocidos con la legislación sobre protección al consumidor vigente en el Perú, tales como información, rectificación, uso de libro de reclamaciones y cancelaciones de tus datos personales, conforme a la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal, así mismo podrás navegar por este Sitio Web sin obligación de realizar alguna compra.
Identificación de Charlie Healthcoach
Razón Social: Carlos Alberto Beingolea Campos
Nombre Comercial: Charlie Healthcoach
Ruc: 10435401541
Domicilio Fiscal: Calle Palma Real 120, La Molina, Lima, Perú.
Para cualquier queja o reclamo ingresa aquí:
CONTACTO​
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Para cualquier consulta o reclamo nos puedes contactar de
Lunes a Viernes de 10am a 5pm por
teléfono: +51981840014 o Whatsapp
o envíanos un correo a carlos.beingolea@gmail.com
REGISTRO & DATOS​
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Para comprar en www.hambreemocional.com es necesario registrarse llenando un formulario simple, siendo una obligación llenar todos los campos. El cliente se responsabiliza por cualquier dato erróneo que perjudique o atrase la entrega de su pedido.
AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS PERSONALES​
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Algunos datos como dirección y teléfono serán recogidos para realizar el envío. Ninguno de tus datos personales serán compartidos con una tercera parte. Puedes revisar nuestra Política de Privacidad y Protección de datos aquí: https://www.hambreemocioanl.com/protección-de-datos
SERVICIOS​
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Charlie Healthcoach como empresa responsable, se compromete a adoptar las precauciones necesarias para asegurar que todos los detalles, descripción e imágenes de servicios que aparecen en este Sitio Web sean correctos en el momento de ingresarlos en el sistema, no obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
STOCK & DISPONIBILIDAD​
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Los servicios que se comercializan en este Sitio Web están sujetos a disponibilidad de horarios en caso sea sesiones personalizadas, siendo nuestra principal preocupación el mantener la información actualizada.
PRECIOS
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Los precios indicados en este Sitio Web están expresados en Nuevos Soles y Dólares Americanos (el cambio a US$ se ajusta según las variaciones del mercado) e incluyen el IGV.
Revisamos regularmente los precios, no obstante, en la medida que lo permita la legislación aplicable, no podemos garantizar la ausencia de errores, siendo así, brindaremos la oportunidad de comprar el producto al precio correcto o cancelar el pedido.
Los precios publicitados en esta página web son unitarios, incluyen el IGV.
MEDIOS DE PAGO
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Los productos ofrecidos en este sitio serán cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos:
Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
* El pago con tarjeta de débito se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.
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EMISIÓN DE COMPROBANTE DE PAGO​​
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Por las compras realizadas, los clientes recibirán un comprobante de pago boleta o factura de venta, según elección.
Dicho comprobante de pago no podrá ser cambiado posteriormente.
El comprobante se enviará al correo indicado cuando el producto sea enviado.
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ENTREGA
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Todos los servicios adquiridos en este Sitio Web se entregarán directamente al cliente.
Los plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables.
No hay despacho los días: Sábados, Domingos y feriados.
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Los cambios en los horarios de consulta para los servicios personalizados deben ser comunicados con al menos 24 horas de anticipación al correo carlos.beingolea@gmail.com.
Los clientes recibirán un calendario para programar sus fechas de cita.
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RECLAMOS & DEVOLUCIONES​
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Tienda Online
Una vez que se haya proporcionado el servicio, el cliente no tendrá la opción de solicitar un reembolso.
Esto dado que al haber realizado una compra online, queremos asegurar al cliente de que recibirá el servicio tal cual se publicita en nuestra web. Este derecho de desistimiento se aplica siempre y cuando el servicio no haya sido usado. Pasados los 7 días hábiles, en caso el cliente no se comunique con la empresa, se dará por concluida la transacción.
En caso exista algún inconveniente con su pedido, el cliente deberá comunicarse de manera inmediata al correo carlos.beingolea@gmail.com, indicando el número de su pedido. Le contestaremos en un plazo de 5 días hábiles.
En caso se quiera ejercer el derecho de devolución o cambio el cliente deberá cumplir con las siguientes normas:
-El servicio no debe haber sido utilizado.
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PROCESO DE DEVOLUCIÓN
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1. Solicitud de Devolución: El cliente debe presentar una solicitud formal de devolución dentro de 7 días posteriores a la recepción del servicio, esta solicitud se presentará al correo: carlos.beingolea@gmail.com detallando claramente el motivo o especificando si el caso fuera "sin motivo".
2. Evaluación de la Solicitud: Nuestro equipo comercial y técnico revisará la solicitud y evaluará si cumple con los criterios de elegibilidad para una devolución.
3. Proceso de Depósito de Devolución de Dinero: Si la solicitud de devolución es aprobada, emitiremos el reembolso. La devolución del dinero puede tardar de 2-5 días hábiles una vez procedido el reclamo.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
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Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en los Sitios Web, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el "Contenido"), es de propiedad de LA EMPRESA o ha sido licenciada a ésta por terceros. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de LA EMPRESA y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de LA EMPRESA. Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la "Propiedad Industrial"), son de propiedad de LA EMPRESA y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.